গোপনীয়তা নীতি

zeeta.cam ("zeeta", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে zeeta কীভাবে zeeta.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" মানে তথ্যের সাথে যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে zeeta ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "কুকি" হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

এই নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলনের আলোকে তৈরি করা হয়েছে।

zeeta নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা কখনো আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করি না — যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হয়।

zeeta নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: যখন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC নথি জমা দেন, পেমেন্ট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• সরকারি উৎস: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি ডেটাবেস থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।

zeeta আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগ-ইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, লেনদেন এবং পুরস্কার প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে পরিচয় নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উপযোগী করে তোলা।
• দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রতিকার নেওয়ার জন্য।
• মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার অনুমতি থাকলে বিশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

zeeta কখনো আপনার তথ্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

zeeta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ), পরিচয় যাচাই সেবা এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা মেনে অর্থপাচার বা জালিয়াতি তদন্তে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: zeeta-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অডিট ও সম্মতি পর্যালোচনার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরী: কোম্পানি বিক্রয়, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — আপনাকে আগে জানানো হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) করা থাকে যা তাদের তথ্য সুরক্ষার মান নিশ্চিত করে।

zeeta বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীদের আচরণের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামীভাবে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

zeeta শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: AML নীতি অনুযায়ী ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

zeeta জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (২১ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক zeeta-তে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

zeeta একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেসব দেশ বা অঞ্চলে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেগুলোতে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত পর্যাপ্ত সুরক্ষা রয়েছে, অথবা
• EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) চুক্তি কার্যকর রয়েছে, অথবা
• অন্য কোনো আইনগতভাবে স্বীকৃত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

zeeta-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সফটওয়্যার যুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোগ করে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। zeeta এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে যাচাই করি এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি।

zeeta এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতির সাথে আপনি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র তথ্যের জন্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে)।

আমাদের সাথে সমস্যা সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।